Информация для клиентов
ДОСТАВКА
Доставка СДЭК по всей РФ
• Доставка до пункта выдачи СДЭК или до вашей двери
• Доставка оплачивается на сайте сразу, когда вы формируете заказ.
• При отказе или возврате заказа, стоимость доставки не возвращается
• Доставка оплачивается на сайте сразу, когда вы формируете заказ.
• При отказе или возврате заказа, стоимость доставки не возвращается
Доставка с примеркой по Новосибирску
• Количество вещей на доставку согласовывется с нашим менеджером
• У вас будет 15 минут на выбор
• Доставка осуществляется в радиусе 8 км от магазина (в отдаленные районы обговаривается индивидуально)
• Заказ формируется минимум за 1 день
• У вас будет 15 минут на выбор
• Доставка осуществляется в радиусе 8 км от магазина (в отдаленные районы обговаривается индивидуально)
• Заказ формируется минимум за 1 день
Самовывоз ул. Иванова д. 17 в г. Новосибирск
• Оффлайн магазин находится по адресу: г. Новосибирск, ул. Иванова, д. 17 (цокольный этаж)
• Время примерки — не ограниченно
• Время примерки — не ограниченно
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Вы можете оформить возврат через нашего менеджера любым удобным способом: (WhatsApp/SMS/Telegram/ по номеру телефона +7 923 17 13 100) или написать нам на почту clare.clothes.info@gmail.com
Если Вас расстроила покупка или не подошел размер, напишите нам любым удобным способом и мы поможем оформить бесплатный возврат. Возврат возможно оформить в течение 14 дней со дня получения, для этого необходимо будет заполнить заявление (можно скачать его здесь).
Заполненное заявление необходимо вложить в коробку с возвратом или выслать скан на электронную почту clare.clothes.info@gmail.com. В течении дня с Вами свяжется наш менеджер и присвоит номер накладной для отправки возврата через пункт выдачи Сдэк.
Пожалуйста, примите во внимание, что до того, как направлять запрос о возврате средств, интернет-магазину необходимо сначала получить товары.
Просим учесть, что если в отслеживании возврата вы видите скан о получении посылки на складе, это говорит только об успешной доставке, но не обработке возврата. Пожалуйста, подождите, пока закончится полный срок в 10 рабочих дней.
При возврате товара надлежащего качества, Вам возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Первоначальная стоимость доставки заказа до Вас не возмещается.
В случае возврата товара ненадлежащего качества возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе и стоимость доставки до Вас.
Если Вас расстроила покупка или не подошел размер, напишите нам любым удобным способом и мы поможем оформить бесплатный возврат. Возврат возможно оформить в течение 14 дней со дня получения, для этого необходимо будет заполнить заявление (можно скачать его здесь).
Заполненное заявление необходимо вложить в коробку с возвратом или выслать скан на электронную почту clare.clothes.info@gmail.com. В течении дня с Вами свяжется наш менеджер и присвоит номер накладной для отправки возврата через пункт выдачи Сдэк.
Пожалуйста, примите во внимание, что до того, как направлять запрос о возврате средств, интернет-магазину необходимо сначала получить товары.
Просим учесть, что если в отслеживании возврата вы видите скан о получении посылки на складе, это говорит только об успешной доставке, но не обработке возврата. Пожалуйста, подождите, пока закончится полный срок в 10 рабочих дней.
При возврате товара надлежащего качества, Вам возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Первоначальная стоимость доставки заказа до Вас не возмещается.
В случае возврата товара ненадлежащего качества возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе и стоимость доставки до Вас.
ОПЛАТА
Товар можно оплатить онлайн на сайте через СБП или картой
Оплата наличными, картой или СБП возможна в магазине в городе Новосибирск на ул. Иванова д. 17 (цокольный этаж)
Оплата наличными, картой или СБП возможна в магазине в городе Новосибирск на ул. Иванова д. 17 (цокольный этаж)
РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель Стрельникова Екатерина Александровна
ИНН
540403502330
Расчётный счёт (₽)
40802810923550001141
Название банка
ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Город
г. Новосибирск, ул. Иванова д.17
БИК
045004774
Корр. счёт
30101810600000000774
540403502330
Расчётный счёт (₽)
40802810923550001141
Название банка
ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Город
г. Новосибирск, ул. Иванова д.17
БИК
045004774
Корр. счёт
30101810600000000774